Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Elora Brush internet sitesi üzerinden yapılan tüm alışverişlerde geçerli olmak üzere, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir.

1. Genel

Bu sözleşme, Elora Brush üzerinden elektronik ortamda sipariş veren müşterilerin; sipariş, ödeme, teslimat ve iade süreçlerine ilişkin bilgilendirilmesini amaçlar. Site üzerinden alışveriş yapan herkes bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

2. Ürün Bilgileri

Satın alınan ürünlerin türü, miktarı, satış bedeli, kargo ücreti ve ödeme bilgileri sipariş ve ödeme ekranlarında açıkça belirtilir. Bu bilgiler sipariş onayı ile birlikte kesinleşir.

3. Ödeme

Ödemeler, kredi kartı, banka kartı veya site üzerinde sunulan diğer güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

4. Teslimat

Sipariş edilen ürünler, ödeme onayından sonra en geç 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Elora Brush sorumlu değildir.

5. Cayma Hakkı

Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için yazılı bildirim yapılması yeterlidir.

6. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış kişisel bakım ürünleri

  • Müşteriye özel olarak hazırlanan ürünler

7. İade ve Geri Ödeme

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
İade edilen ürün Elora Brush’a ulaştıktan sonra, ürün bedeli en geç 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle müşteriye iade edilir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Bu sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.